KenPlatznの記事より
【建て主のホンネ】「この担当者はもういやだ」設計者や施工者が見限られる瞬間
第一位 頼んだことを忘れるなど約束を守らない
第二位 対応がいいかげん
第三位 態度が高飛車
ビジネスの基本ですよね。基本ができていない人はだめだと見限られるということで、それは、民間相手の仕事でも、公共相手の仕事でもすべて同じです。
「お役所仕事」と揶揄される仕事は、このビジネスの基本ができていない仕事と言えるでしょう。
ここにあがっているのは、目に見ている症状です。この表面的問題に対処をしても、単なる症状つぶし、いたちごっこです。
重要なのは、根本問題は何かということです。
精神論で片付けてよいのか、それとも。。。